কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: শনিবার, ১১ জুলাই, ২০২৬ এ ০৬:৫৬ AM
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ১১-০৭-২০২৬
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মহেশখালী, কক্সবাজার
উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, মহেশখালী সর্বসাধারণের দোরগোড়ায় অত্যন্ত স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং দ্রুততার সাথে সামাজিক ও প্রাতিষ্ঠানিক সেবা পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নাগরিক সাধারণের সহজে বোঝার সুবিধার্থে আমাদের প্রধান সেবাসমূহের বিবরণ, সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা এবং প্রয়োজনীয় তথ্যাদি নিচে প্রকাশ করা হলো:
| ক্র: | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও শর্তাবলী | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা |
|---|---|---|---|---|
| ১ | বয়স্ক ও বিধবা ভাতা মঞ্জুরি | অনলাইন বিজ্ঞপ্তি চক্র অনুযায়ী | ১. অনলাইন আবেদন ফরম (`dss.bhata.gov.bd`) ২. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর কপি ৩. নিজস্ব NID দিয়ে নিবন্ধিত সচল মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ এর জন্য) | উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
| ২ | অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা ও শিক্ষা উপবৃত্তি | অনলাইন বিজ্ঞপ্তি চক্র অনুযায়ী | ১. সমাজসেবা অধিদপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত **সুবর্ণ নাগরিক কার্ড** ২. অনলাইন আবেদন কপির প্রিন্ট সংস্করণ ৩. উপবৃত্তির ক্ষেত্রে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান প্রধানের প্রত্যয়নপত্র | উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
| ৩ | প্রতিবন্ধিতা শনাক্তকরণ জরিপ ও সুবর্ণ কার্ড ইস্যু | ১৫ কার্যদিবস | ১. অনলাইন আবেদন ফরম (`www.dis.gov.bd`) ২. জন্ম নিবন্ধন বা জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) কপি ৩. ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের রঙিন ছবি ও নির্ধারিত ডাক্তারী সনদ | উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
| ৪ | ক্যান্সার, কিডনি ও জটিল রোগীদের আর্থিক অনুদান | বাজেট প্রাপ্তি সাপেক্ষে দ্রুততম সময়ে | ১. সমাজকল্যাণ সেবা পোর্টালে অনলাইন আবেদন কপি ২. রেজিস্টার্ড ডাক্তারের ব্যবস্থাপত্র, ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট ও মূল বিল ৩. জাতীয় পরিচয়পত্র ও স্থানীয় চেয়ারম্যান/মেয়র কর্তৃক নাগরিক সনদ | উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
| ৫ | স্বেচ্ছাসেবী সংস্থার নিবন্ধন ও নবায়ন | ১. নির্ধারিত ফরমে কার্যনির্বাহী কমিটির আবেদনপত্র ও গঠনতন্ত্র ২. কার্যনির্বাহী কমিটির সদস্যদের NID, ছবি ও শিক্ষাগত যোগ্যতা ৩. অফিসের স্থান সংক্রান্ত চুক্তিপত্র ও অডিট রিপোর্ট (নবায়নের জন্য) | উপজেলা সমাজসেবা অফিসার |
সেবা প্রাপ্তিতে কোনো বিলম্ব, অনিয়ম কিংবা অবহেলা পরিলক্ষিত হলে নিম্নোক্ত উপায়ে অভিযোগ দাখিল করুন:
সর্বপ্রথম লিখিত বা মৌখিকভাবে সরাসরি **উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, মহেশখালী**-এর নিকট অভিযোগ পেশ করুন।
অনলাইনে জাতীয় অভিযোগ প্রতিকার পোর্টালে (`www.grs.gov.bd`) সরাসরি অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
শিশু অধিকার বা সামাজিক নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি যেকোনো সহায়তার জন্য সরাসরি ২৪ ঘণ্টা ফ্রি টোল-ফ্রি নম্বর **১০৯৮**-এ কল করুন।